中国民航网 通讯员袁杨 报导：“听天使在歌唱，咱们都很高兴，让你能够感觉到，被拥抱着……”这是一首来自台湾组合SHE的经典歌曲《听天使在歌唱》。而这温暖动听的旋律从前却因一个8岁小姑娘的演绎而分外动听。

  在咱们日复一日的航班运程中会遇到多品种的特别旅客服务集体，但是这其中有一群特别的旅客，他们被咱们悉心照顾的一起也如天使般温暖着咱们，这便是机上无成人伴随儿童，也便是针对5～12周岁独立乘机的英勇的小家伙们。下面我就为您具体揭秘这些小天使们的独立乘机全过程。

  办理好登机手续的小家伙们会由地服人员在挂号前送上飞机，由带班乘务长担任交代手续，接纳小旅客的证件（包含户口本、身份证或护照等）并保管，指定该区域乘务员伴随小旅客落座并全程担任该名小旅客的机上服务事宜。为小旅客安放好行李引导入座后，交流，成为了拉近乘务员与小旅客间隔的第一个课题。用小朋友们可接受的共同视角和交流方法树立信赖是乘务员们不断寻求更杰出与小旅客交流的有用方法。记住有一次一个背着超人书包抱着超人玩偶的无人陪小旅客显得分外害臊和防范，面临乘务员姐姐们的屡次问侯和关怀，他依然显得十分拘束。就在此刻留意到他喜爱超人的搭档蹲下来低声在他耳边说：“你好超人，我是蝙蝠侠，今日咱们将共同完结一次飞翔使命，请你合作。”小家伙的眼睛中立马闪现了专心的神态，高兴而坚决的与“蝙蝠侠”握了握手，恰似行将并肩作战的战友。这样快速拉近互相间隔的方法或许在大人们的国际里显得有些啼笑皆非，但乘务员们正是这样用最纯真的方法与咱们的无人陪小旅客们破冰成功的。了解之后咱们的乘务员会为小家伙们具体的介绍几项机上根本服务设备的运用，包含安全带的运用方法、呼喊铃的按钮所在方位、卫生间的方位等等，在吩咐小旅客有任何的需求随时按呼喊铃的一起也会费事与其相邻的成人旅客对小旅客多加重视，如有问题及时与咱们联络。值得一提的是在有空座位的状况下，咱们也会将无人伴随小旅客调换到更便于咱们调查和照顾他们的空座位，也会尽或许的组织相同性别的成人旅客在其相邻座位就坐。

  在航程中，这些没有大人照顾的小家伙无疑也是乘务员们系在心头的挂念。咱们会在每一项作业之前和空隙额定供给更多的重视。例如为他们供给饮料时会选用更健壮的热饮杯、自动伴随其运用卫生间等等。无论是餐饮服务期间、机上歇息状况、文娱状况，咱们都会逐个调查并做好具体记载。从前有一个叫昊昊的男孩让我形象十分深入，他是一个讨人喜爱的小胖子，机伶聪明，既有着同龄孩子的幽默，也有着超乎这一个年龄段的善谈，但是他的软肋便是碳酸饮料。在餐饮服务过程中咱们得知他要了好几杯可乐，出于对他健康的考虑，在作业完毕后咱们的乘务员走到了他的身旁，比起说教简单繁殖的逆反心理，乘务员自动要求与他玩几轮平板电脑上的游戏，输的人满意赢的人的要求。是的，乘务员获得了终究的成功，而小昊昊也毫不勉强的将可乐换成了温水。他也从此信任是温水让乘务员如此凶猛并立志今后再也不喝可乐了。这样心爱的案例还有许多，这离不开乘务员们的仔细和耐性，但孩子们也总是那么单纯好心，如小天使般丰厚着乘务员们的日常。

  在飞机下降前，乘务员会最后到无人伴随小旅客身边吩咐他飞机落地停稳后不要着急，等一切旅客下机后，我会来陪你等候地服人员的到来。并为小旅客准备好证件以及完结机上UM小卡片，送上咱们对小天使的祝愿。在飞机落地后，乘务员会收拾好小旅客的行李并承认没有遗失，将证件袋挂到小旅客身上并一起等候地服人员的到来。每一次完毕旅程的时间咱们都会被小天使们深深感动，或许是一颗糖块的甜美，或许是一幅漫画的生动，一个拥抱，一句不舍，诸如此类，温暖满怀。而最让咱们动容的莫过于篇头说到的那个8岁叫做安琪的小姑娘，她说乘务员姐姐们就像天使，带她在蓝蓝的天空中飞的好高好高，而这首她独爱的《天使在歌唱》就送给天使姐姐们吧。

  与蓝天相伴的每一天都是走运的，而与天使起舞的每一路更是咱们与蓝天结缘后最无法放弃的一抹温暖，由于有天真烂漫的你们相结伴，这一次次的飞翔也分外值得爱惜和保藏。